Die Benutzer des CHARGE NOW for Business Flotten-Portals können sich über unsere Website an unseren Support wenden und können während der Geschäftszeiten mit einer Antwort rechnen. Flottenfahrer können sich direkt an den Ladesäulenbetreiber-Support wenden oder beim Flottenmanager nachfragen, dessen Informationen im Portal angegeben werden können. Während der Nutzung der Mercedes-Benz App kann sich der Fahrer an den zuständigen Ladesäulenbetreiber wenden oder die in der App bereitgestellten Support-Kontakte nutzen.